Política de privacidad

Última actualización: 20 de agosto de 2026

1. Introducción

En Namiqo valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al visitar nuestro sitio web, realizar una compra o comunicarse con nosotros.

Nuestro sitio web funciona sobre la plataforma Shopify, la cual nos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para operar nuestra tienda de forma segura.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo utilice nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

Información de contacto

  • Nombre y apellido.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección de facturación.
  • Dirección de envío.
  • Número de teléfono (cuando sea necesario para la entrega del pedido).

Información del pedido

  • Productos adquiridos.
  • Historial de compras.
  • Estado de los pedidos.
  • Información relacionada con devoluciones o reembolsos.

Información de pago

Los pagos son procesados por proveedores de pago seguros integrados en Shopify.

Namiqo no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito.

Información técnica

Podemos recopilar automáticamente información como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Tipo de dispositivo.
  • Páginas visitadas.
  • Tiempo de navegación.
  • Cookies y tecnologías similares.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y enviar sus pedidos.
  • Gestionar pagos y reembolsos.
  • Brindar atención al cliente.
  • Informarle sobre el estado de sus compras.
  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra.
  • Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
  • Cumplir con obligaciones legales.

Solo enviaremos comunicaciones promocionales si usted ha otorgado su consentimiento o cuando la legislación aplicable lo permita. En cualquier momento podrá dejar de recibir estas comunicaciones mediante el enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos.

4. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar sus preferencias.
  • Mantener el funcionamiento del carrito de compras.
  • Analizar el uso del sitio.
  • Mejorar nuestros servicios.

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

5. Compartición de información

No vendemos ni comercializamos su información personal.

Podremos compartirla únicamente cuando sea necesario para operar nuestra tienda, por ejemplo con:

  • Shopify.
  • Proveedores de pago.
  • Empresas de transporte y logística.
  • Proveedores de servicios tecnológicos que colaboran con el funcionamiento del sitio.

Asimismo, podremos divulgar información cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.

6. Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify.

Como proveedor de la plataforma, Shopify puede procesar determinados datos personales necesarios para el funcionamiento de la tienda, el procesamiento de pagos, la prevención de fraudes y la seguridad del servicio.

Puede consultar la Política de Privacidad de Shopify en:

https://privacy.shopify.com/

7. Conservación de la información

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
  • Gestionar pedidos y devoluciones.
  • Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
  • Resolver disputas cuando corresponda.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Sus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, usted podrá solicitar:

  • Acceder a los datos personales que mantenemos sobre usted.
  • Corregir información incorrecta o desactualizada.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
  • Oponerse al tratamiento de su información en determinados casos.
  • Solicitar una copia de sus datos personales cuando la legislación lo permita.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos al correo indicado en la sección de contacto.

10. Menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para solicitar su eliminación.

11. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de entregar información personal.

12. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por motivos legales, operativos o para reflejar cambios en nuestros servicios.

La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web junto con su fecha de última actualización.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con sus datos personales, puede escribirnos a:

📧 namiqostore@gmail.com

Estaremos encantados de ayudarle.